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周口市工商局發布“雙十一”消費警示



發布日期:2018-11-07訪問次數: 信息來源:周口工商字號:[ ]


  在2018“雙十一”來臨之際,面對網絡電商經營者鋪天蓋地的促銷活動,市工商局網監科特發出消費警示,提醒廣大消費者在愉悅享受網絡購物的同時,要擦亮眼睛堅持理性消費,莫要盲目跟風。

  放心購物,要優選正規電商平臺防風險。目前,網絡銷售平臺眾多,企業網站商城及各類新開辦的各類微商城不斷涌現,采取各種促銷方式吸引消費者注意,其中不乏一些陷阱。網購一定要盡量選擇經營規模較大、訪問量較大、信譽度較高的購物平臺和網絡店鋪,并且要謹慎對待未經認證或非正常彈出的網站鏈接,避免誤入“釣魚網站”。要使用正規的第三方支付軟件,注意帳戶支付安全,切忌在QQ、微信等聊天工具進行轉賬交易,在交易過程中不要輕易透露真實姓名、證件號碼以及銀行帳號密碼等關鍵信息,防止因個人信息泄露導致銀行卡被盜刷。

  細心觀察,莫因優惠打折沖動防陷阱。許多消費者選擇在“雙十一”狂歡購物,本就沖著打折優惠,商家也充分利用消費者心理,以量求勝,薄利多銷,營造聲勢,積累信譽。但近幾年電商平臺流行預付定金制度,商家規定消費者預付定金后必須在規定時間內支付余款才能享受優惠價,而實際上卻存在規定時間內系統無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”。因此,建議消費者網購前一定要了解清楚促銷活動的規則,仔細查看活動的詳細情況以及店鋪和商品的相關評價,對不同的購物平臺和商鋪進行“貨比三家”后再做決定。不要因所謂“湊單”,盲目購買不必要的商品。對事先看好的商品,最好提前一段時間放入購物車觀察,避免入套商家虛假打折。由于“雙十一”前后商品交易量激增,快遞服務難免出現延遲,要有購物后延遲收貨的心理準備。在此期間,盡量不要購買急需品、生鮮制品。

  預防欺詐,要注意保存維權證據。網絡購物是一件令人愉快的事情,動動手指就可以買到心儀的物品。但隨著網絡經營主體的快速增長和競爭逐漸白熱化,以次充好、虛假打折、夸大宣傳等違法經營行為也逐漸增多,成為投訴熱點。因此,網購時要注意留存商家促銷活動的截圖和商家做出的承諾的截圖等證據,注意收集和保存聊天記錄、快遞單、發貨或送貨單、購物發票等相關網絡購物證據,收到商品后,要檢查包裝是否完好,商品種類、規格、數量是否與自己的訂單一致,貨品是否損壞,發現問題要及時聯系商家退換貨。如果碰到優惠促銷無法兌現、商品質量和商家描述不一致、商家擅自取消訂單、售后服務難以保障、發貨延遲、甚至買到假貨等問題,這些證據可以成為維權的武器。






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